Options du service et de l'assistance: Les services HP Care Pack couvrent également les périphériques de marque HP sélectionnés pour le serveur, achetés au même moment ou après, internes au boîtier, ainsi que les écrans externes de taille inférieure ou égale à 22" et les onduleurs tour jusqu'à 3 kVA ; ces éléments seront couverts avec le même niveau de service que le serveur et pour la même période La couverture de la batterie de l'onduleur n'est pas incluse, les conditions générales de garantie standard s'appliquant. Pour les serveurs ou les systèmes de stockage installés en rack, les services couvrent également toutes les options installées dans le même rack ; -Service amélioré : intervention sur site sous 4 heures, couverture 24h x 7j, 3 ans ; -Service sans interruption : intervention sous 6 heures après l'appel, couverture 24h x 7j, 3 ans ; -Service intégral : assistance matérielle Support Plus 24 sur site 24 x 7, intervention sous 4 heures et assistance technique logicielle pour système d'exploitation Microsoft support hors site, sur site à la discrétion de HP, temps de réponse de 2 heures 24h x 7j, y compris les jours fériés de HP ; -Services de déploiement : installation et démarrage d'un serveur ProLiant et du système d'exploitation Microsoft ou Linux selon description client et/ou fiche technique. A fournir selon un programme de 08h00 à 17h00, du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés de HP
Garantie: 3 ans pièces et main-d'œuvre avec intervention sur site